Representación de modelos de resolución de conflictos (Sandra Herrero y Rocío Jiménez)

En una clase de infantil hay un niña que siempre esta quitando los juguetes  e incordiando al resto, un día uno de las niñas cansada de la situación, se enfada y la muerde y la pega. La niña conflictiva se lo dice a la profesora.

MODELO PUNITIVO:

La profesora castiga a la niña que ha mordido y pegado, sin preguntar que ha pasado, saliendo impune la niña que molesta todos los días.

Carencias:

No se resuelve el conflicto, el niño que molesta va a seguir molestando ya que no le castigan por ello, y el resto de niños van a tener miedo de defenderse ya que serán ellos los que resulten castigados.

MODELO INTEGRADO

Para la resolución del conflicto a través de este método, se presentaron como mediadores a dos alumnas de finales de Primaria (6º).

FASE DE PREMEDIACIÓN:

- MEDIADOR 1: Antes de empezar a ver que ha pasado y como vamos a solucionarlo para que no vuelva a ocurrir vamos a poner unas normas, ¿os parece bien?.

- MEDIADOR 2: Tendréis que respetar el turno de palabra sin interrumpiros, se hablara sin chillar, no se insultara ni se pegara, y las dos nos contareis lo que ha pasado.

FASE DE PRESENTACIÓN:

- MEDIADOR 1 : Primero vamos a presentarnos, para saber quien somos cada una, ¿vale?. Yo soy Sandra.

- MEDIADOR 2: Yo soy Rocío, ¿y vosotras?, ¿Quién es Andrea y quien Carmen?

- ALUMNA 1: Yo soy Andrea

- ALUMNA 2: Yo soy Carmen.

FASE DE DESAHOGO:

MEDIADOR 1: A ver, Andrea ¿Qué ha sucedido?

ALUMNA 1: Que Carmen me ha mordido y me ha pegado muy fuerte.

 ALUMNA 2: Eso no es verdad, ¡cuenta la verdad!

MEDIADOR 2: ¡Chicas! Acordaos de las normas del principio, si esas no se cumplen no podemos solucionar nada. Entonces, ¿que es lo que tenéis que hacer?

ALUMNA 1 Y ALUMNA 2: Dejar hablar a la otra.

MEDIADOR 1: Carmen, ¿Qué ha pasado?

ALUMNA 2: Pues que Andrea siempre me esta quitando los juguetes y siempre me molesta y me tiene harta, no me deja en paz, es una pesada, ¡no puedo jugar a gusto porque viene a quitarme todo! Y me he hartado y la he pegado.

FASE DE ACLARACIÓN

MEDIADOR 2: Y, ¿Por qué la has pegado? ¿Por qué te quita los juguetes y te molesta, no?

ALUMNA 2: Claro, es que sino nunca me va a dejar.

MEDIADOR 1: Andrea… ¿es cierto lo que dice Carmen? Siempre que juega, ¿vas a quitarle los juguetes?

ALUMNA 1: ¡Si!, pero porque quiero jugar con ella, pero ella no me deja nunca.

MEDIADOR 2: ¿y por qué no se lo dices en vez de ir a quitárselos?

ALUMNA 1: Porque no se… va a dar igual nunca me a dejar jugar con ella.

MEDIADOR 1: Carmen ¿tu que opinas de lo que ha dicho Andrea?

ALUMNA 2: Pues que si no me lo pide, nunca voy a decirla que juegue conmigo.

FASE DE PROPOSICIÓN DE SOLUCIONES

MEDIADOR 2: Bueno… ya habéis escuchado cada una lo que dice la otra de lo que ha pasado, ¿Cómo pensáis que podemos solucionarlo?.

MEDIADOR 1: Andrea, ¿tu como crees que Carmen te dejara jugar con ella?

ALUMNA 1: Pues debería preguntarla que si puedo jugar con ella en vez de quitarle los juguetes.

MEDIADOR 2: ¿y tu Carmen?, ¿Cómo lo solucionarías?, ¿dejarías a Andrea jugar contigo? ¿Qué tendría que hacer?

ALUMNA 2: Si, porque es mi amiga, pero no quiero que venga a molestarme y a tocarme los juguetes con los que yo estoy jugando, si me pregunta que si puede jugar conmigo yo la voy a dejar, porque es mas divertido las dos juntas que solo yo.

MEDIADOR 1: Entonces Carmen… ¿si Andrea te pide jugar antes de ponerse a quitarte los juguetes sin permiso, la dejarías?

ALUMNA 2: Si porque es mi amiga.

MEDIADOR 1: y, ¿entiendes que por mucho que te quite los juguetes no se puede pegar ni morder?

ALUMNA 2: Si, pero tiene que pedir permiso, porque ya me lo ha hecho muchas veces y no me gusta que lo hagan.

MEDIADOR 2: Y tu Andrea… ¿vas a pedir permiso antes de quitar los juguetes con los que juega Carmen?

ALUMNA 1: ¡si!, pero no quiero que me pegue mas, que me ha hecho daño…

MEDIADOR 1: Carmen… ¿no vas a pegar mas a Andrea, a que no?

ALUMNA 2: ¡No!

FASE DE LLEGAR A UN ACUERDO

MEDIADOR 2 : Vale, pues Carmen va a dejar jugar a Andrea y no la va a pegar, y Andrea va a pedir permiso para jugar sin quitar los juguetes.

MEDIADOR 1: ¿Estáis de acuerdo?, ¿vais a hacer lo que estamos diciendo?. Carmen, ¿vas a dejar jugar a Andrea contigo? Y si te molesta, ¿se lo vas a decir sin pegarla?, y tu Andrea, ¿vas a pedir jugar antes de quitar los juguetes a Carmen?

ALUMNA 1 Y ALUMNA 2: ¡Si!

MEDIADOR 2: Vale, pues para que esto sea verdad, y que estemos obligadas a cumplirlo, como ya sabéis escribir vuestro nombre vais a poner aquí cada una el vuestro, y os vais a llevar a casa una hoja cada una para que no se nos olvide lo que hemos hablado aquí.