Este vídeo ha sido muy útil ya que se ve como se pueden
solucionar conflictos, y a nosotras que vamos a trabajar como profesoras
tenemos que saber bien como tratar este tema tan complejo, que anteriormente no
le había prestado mucha atención pero ahora sé lo importante que es y sobre
todo que va a ser, a la hora de practicarlo y nosotras mismas llevarlo a cabo y
saber como se tiene que resolver y los métodos que hay pues resulta mas fácil y
más ameno.
Desde que yo estoy en el colegio creo que siempre se usó el método
punitivo con una sanción o castigo, sin embargo ahora me doy cuenta de que hay
otro medio mucho mejor, por el cual a través de un mediador se llega a
solucionar el problema, no dejándolo abandonado y que a largo tiempo puede
volver a traer disputas. Yo pienso que es mucho mejor la mediación aunque hoy
en día en las aulas el castigo esta muy presente, y en las casas también. Los pasos
de la mediación son los siguientes: fase de premediación, las condiciones para
que se lleve a cabo la mediación; fase de presentación, entre los mediadores y
los alumnos para coger confianza; fase de desahogo, donde cada miembro expone
su versión de los hechos acontecidos; fase de aclaración, entre todos intentan solucionar
lo ocurrido; fase de proposición de soluciones, es decir cada parte pondrá soluciones;
llegar a un acuerdo, es decir las partes están de acuerdo con lo que se ha
dicho y lo aceptan. Las habilidades que deben tener los mediadores son: escucha
activa es decir interés que se muestren interesados…; estructurar la mediación,
ponerse en el lugar del otro, y mensajes en primera persona.
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